因为现在网络普遍，所以我公司总经理特别注重到这一点，他让我们一定要利用这个优势，把我们的产品通过网络发布出去，让更多的人去了解我们的公司，了解我们的产品，最后选择我们的产品。

    要做到这一点并不容易，这不，什么都做好了，随之而来的问题也跟着来了。办公室里的电话声不断，老总的手机铃声不断。这如何接听电话便成了一大难题。

    因为这些电话当中，有些是在网络上看到我们公司信息而来洽谈业务的，这属于我们的客户。而有些也是在网络上看到我们公司的，但却是来询求业务的，跑业务的，这是其它公司的像推销员之类的。

   这如何去接听电话便真的成了一门计巧和学问了，当电话铃响起的那一刻，不管怎么样，我们都应该以礼相待，一定要注重说话的语气，试想一下，如果我们是顾客，我们要去买东西，人家的服务态度肯定很重要。

     最最常用的就是，在听到电话铃响的时候，拿起电话的时候。你就应该自报家门，如果是我接听电话，我首先会说：“喂！你好，这里是苏州互强工业设备有限公司，请问您有什么需要”。而且声音一定要响亮，语气一定要柔和。如果真的属于重要客户来源，一定要将负责经理的手机号码告知他，尽量在第一时间能取得联系。当然也可以留下他们的联系方式，让负责人能尽快的联系上他们。

    虽然这是一个小节，但却也是一个细节。小节不小，细节更细，我们一定要注重这第一个关口，因为细节决定成败。